Decisões mais
rápidas
Tenha acesso, em tempo real, ao desempenho do seu Contact Center e tome as decisões mais rápidas e não perca nenhuma oportunidade de garantir a satisfação do seu cliente.
Melhor desempenho
Fique de olho no monitoramento das chamadas e esteja pronto para auxiliar os seus agentes em tempo real, para atingir os melhores resultados, até mesmo nas ligações mais difíceis.
Identifique
tendências
Defina padrões de qualidade e monitore as chamadas em tempo real, através da escuta passiva. Estimule a sua equipe e visualize os seus resultados a qualquer momento.
Benefícios
Qualidade do
serviço
Identificação de
problemas
Aperfeiçoamento
da equipe
Atendimento
consistente
Insights de
satisfação
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demonstração
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