WorkForce Engagement
Monitoria de Qualidade
Avalie o atendimento dos
agentes e eleve a sua eficiência
Feedbacks
Garanta a monitoria individualizada de todos os agentes e entregue um feedback construtivo para o crescimento do seu contact center.
Otimização na resolução
de problemas
Esteja a postos para identificar as principais dificuldades encontradas pelos agentes antes que eles se tornem problemas maiores.
Eficiência no
atendimento
Permita que os seus clientes tenham o melhor atendimento e completem suas chamadas com a máxima satisfação.
Benefícios
Avaliação de
problemas e
conformidade
Esforços de
treinamento
Identificação
de melhorias
Identificação de
oportunidades
Identificação de
procedimentos
ineficientes
Desenvolvimento
dos agentes
Rapidez na
resolução de
problemas
Solicite uma
demonstração
Experimente agora a solução
Digivox em Telefonia IP e PABX
