Em breve, um novo site no ar!
Monitoria de Qualidade
Avalie o atendimento dos agentes e eleve a sua eficiência
Feedbacks
Garanta a monitoria individualizada de todos os agentes e entregue um feedback construtivo para o crescimento do seu contact center.
Otimização na resolução de problemas
Esteja a postos para identificar as principais dificuldades encontradas pelos agentes antes que eles se tornem problemas maiores.
Eficiência no atendimento
Permita que os seus clientes tenham o melhor atendimento e completem suas chamadas com a máxima satisfação.
Avaliação de problemas e conformidade
Esforços de treinamento
Identificação de melhorias
Identificação de oportunidades
Identificação de procedimentos ineficientes
Desenvolvimento dos agentes
Rapidez na resolução de problemas
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