Tenha insights
diariamente
Identifique as principais áreas que precisam de atenção e melhore o engajamento da equipe de Contact Center através de insights assertivos. Garanta a conformidade da sua comunicação em todos os ambientes.
Gerencie as gravações
Tenha o controle total sobre as chamadas e gerencie as preferências das gravações. Garanta o armazenamento seguro de todas as chamadas, para serem acessadas a qualquer momento.
Mantenha a qualidade
Revise todas as chamadas realizadas através de uma interface de fácil usabilidade. Permita que seus supervisores e analistas de qualidade tenham acesso a informações rápidas e melhore os seus scorecards de desempenho.
Benefícios
Satisfação
do cliente
Controle de
qualidade
Treinamento
de vendas
Avaliações de
desempenho
Responsabilidade
corporativa
Conformidade
Segurança
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demonstração
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