WorkForce Engagement
Gerenciamento da
Força de Trabalho
Mantenha a sua equipe
otimizada e gerenciável
Automação
Reduza o esforço do time e forneça a melhor experiência para os seus agentes. Simplifique o processo de previsão e programação da sua equipe.
Otimização com dados
Monitore e edite as previsões. Planeje as demandas do cliente de forma eficaz, baseadas em informações do histórico e em tempo real.
Insights para
otimização
Tenha relatórios diários para entender como está a eficácia do seu time. Otimize os trabalhos para que o seu contact center entregue o melhor serviço aos seus clientes.
Benefícios
Melhoria dos
níveis de serviço
Eficácia na
programação
Análise em
tempo real
Relatórios para
gerenciamento
de operações
Solicite uma
demonstração
Experimente agora a solução
Digivox em Telefonia IP e PABX
