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O Atendimento Omnichannel consiste no modo de responder às demandas dos clientes, de maneira fluida, em todas as interações feitas, por meio de qualquer ponto de contato escolhido por ele. Trata-se de…

A cada dia que passa, as barreiras entre o meio online e offline diminuem. A inovação tecnológica no atendimento ao cliente vem estreitando as relações e tornando a experiência dos…

A facilidade na hora de entrar em contato com empresas é um dos principais desejos dos clientes e isso não pode ser ignorado. Por proporcionarem uma experiência ao cliente em…