Canal Denúncia
Apresentar relato
Para realizar o seu relato, você pode optar por fazê-lo de forma anônima ou identificar-se.
Caso você opte por se identificar, está se disponibilizando para ser contatado para possíveis esclarecimentos ou dúvidas sobre o ocorrido.
Informamos que os relatos identificados nos auxiliam em uma apuração mais efetiva. E reafirmamos o nosso compromisso com a segurança dos dados e informamos que este canal é seguro e confiável.
Privacidade
Qualquer informação registrada neste canal será recebido e assegurado o sigilo absoluto e o tratamento adequado pelo Grupo Digivox para cada situação, sem conflitos de interesse.
A veracidade das informações é de responsabilidade do denunciante e todas as informações prestadas serão verificadas durante a apuração. As ações decorrentes da denúncia serão tomadas a critério exclusivo do Grupo Digivox.
Segurança
O Grupo Digivox assegura a confidencialidade e a possibilidade do anonimato a todas as pessoas que desejarem reportar alguma irregularidade, assim como a proibição de retaliação para quem desejar se identificar.
Todas as informações registradas serão recebidas e apuradas, assegurando sigilo absoluto e tratamento adequado, para cada situação, pelo Grupo Digivox, sem conflitos de interesses.
Como forma de garantir a segurança de quem optar pelo anonimato, o Grupo Digivox reforça que a empresa responsável por receber as denúncias, não terá qualquer acesso aos dados que levem à identificação.
Transparência
Você poderá acompanhar a evolução do relato no Canal Denúncias. Essa é uma forma de assegurar a transparência e lisura do processo. Ao cadastrar o seu relato, o sistema gera um número de protocolo, que precisa ser guardado. Esse número é a única chave para acompanhar a evolução da análise do processo e conclusão.
Perguntas Frequentes
Em quais situações deve registrar um relato?
Quais informações eu devo prestar ao registrar uma denúncia?
- O que? - Descrição detalhada do fato.
- Quem? - Nome completo das pessoas envolvidas e testemunhas, se houver.
- Quando? - Datas em que aconteceu, acontece ou acontecerá a situação.
- Onde? - Unidade, bloco, andar, ala, departamento e cidade.
- Quanto? - Se for possível medir, os valores envolvidos no caso.
- Provas? - Se elas existem e onde podem ser encontradas. Também é possível anexar documentos e outros arquivos.
